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Veröffentlicht am 30.11.2021

So kann Ihr Unternehmen digital erfolgreich sein

Vom ersten Anlaufpunkt über den Auftrag bis hin zum Bestandskundenmanagement:  In diesem Blogbeitrag behandeln wir das Thema des digitalen Erfolgs – und wie Sie ihn erreichen können.

Der erste Kontakt

In der heutigen Zeit ist die Erreichbarkeit das A und O. Nicht nur telefonisch – sondern auch online. Probieren Sie es selbst kurz für sich aus: Suchen Sie nach einem Thema, was Ihnen gefällt und klicken Sie wild in den Suchergebnissen umher. Wie lange warten Sie, wenn die Seite nicht binnen weniger Sekunden vollumfänglich geladen hat? Beachten Sie überhaupt die Suchergebnisse ab Seite zwei oder drei?

Wenn Sie an den vorherigen Sätzen nichts stört, bemerken Sie allerspätestens jetzt: Die Online-Präsenz ist in der heutigen Zeit unerlässlich. Sie haben bestimmt nicht Gedacht, dass Sie sich Flyer oder Plakate anschauen. Ein kleine Werbung in einer lokalen Zeitung bleibt auch unbeachtet. Sie merken schon: Sie suchen direkt online.

Alleine an diesen Beispielen merken Sie, dass die digitale Erreichbarkeit enorm wichtig ist. Ihr Unternehmen sollte digital, so gut es nur möglich ist, bei dem Kunden präsent sein. Sind sie dem Kunden nicht direkt präsent, wenn er nach dem Themenfeld Ihres Unternehmens sucht, wird Ihr Konkurrent Ihnen den Kunden vor der Nase wegschnappen. Es ist kein Geheimnis, dass Google mit 92% des Websuchverkehrs der unangefochtene Marktführer für Suchmaschinen ist. Somit ist es für Sie relevant, dass auch Google Ihr Unternehmen listet.

Die am meistverwendeten Kanäle für Neukundenakquise

Website 89%
E-Mail 81%
Social Media 72%
Suchmaschinenoptimierung 65%
Web Banners 60%

Quelle : www.invespcro.com

Die individuelle / informative Website

Damit Google Ihre Firma einordnen kann, brauchen Sie zuerst einmal eine Website. Diese Seite ist natürlich fix gemacht, es gibt zahlreiche kostenlose Online-Tools um per Drag & Drop eine Website zu erstellen. Aber genau das ist das Problem. Viele Unternehmer vertrauen auf One-Click-Lösungen beim Website bauen, eben weil Sie sich keine Gedanken um Ihr Websitedesign machen und meist das erstbeste Theme auswählen.

Eine Website sollte zu Ihnen passen. Eine Website sollte nicht nur Ihre Marke wiederspiegeln, sondern auch mit Ihrem Touch versiegelt sein. Es gibt generische Websites, die sogar noch unterschiedliche Themenfelder ansprechen und trotzdem alle gleich aussehen. Dies gilt es unbedingt zu vermeiden, sodass Ihr Unternehmen dem Benutzer im Gedächtnis bleibt. Wenn Sie eine Obstschale haben, in der neun grüne und ein roter Apfel liegen, können sie den roten Apfel leicht unterscheiden – die Grünen hingegen nicht.

Ein weiterer Grund für eine eigens aufgebaute Website ist die begrenzte Funktionalität bei den meisten Website-Buildern. Dort können maximal kleine Gadgets eingefügt werden – Kundenservice ist allerdings nicht so leicht zu implementieren. Mehr zu den Servicemöglichkeiten werden wir ein paar Absätze später behandeln.

 

Individuelle Website

Vorteile

1-Click Page Builder

Vorteile

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Servicemöglichkeiten und Kundenmanagement

Mit einer individuellen Website ist es ebenfalls möglich einige Servicemöglichkeiten zu bieten. Beispielsweise ist es möglich einen einen Kundenbereich per Login zu ermöglichen, in welchem die Kunden Anfragen verschicken können, Bescheide oder Rechnungen ausdrucken können, Termine vereinbaren können oder Profileinstellungen, wie sie bei einem Umzug stattfinden, selbstständig einzutragen.

Diese Funktionalitäten auf der Website kann man auch direkt als App verpacken, sodass die Kunden Ihr Unternehmen immer in der Hosentasche mit herumtragen – und Sie immer erreichbar sein können! 

Nicht nur ist es bequem für den Kunden, das alles selbst und einfach zu machen – auch Ihnen wird Arbeit abgenommen. Arbeitskräfte, die die genannten Verwaltungsaufgaben bearbeitet haben, können sich nun auf andere Gebiete spezialisieren.

Fazit

In diesem Blogartikel haben wir behandelt, wie Sie es schaffen ihr Unternehmen zu digitalisieren und die ersten Schritte im Online Marketing zu wagen. Wir haben besprochen, was nötig ist, damit Sie auf einer Suchmaschine gefunden werden und was die meistverwendetsten Kanäle sind um eine Kundenakquise durchzuführen.

In der heutigen Zeit ist es unumgänglich eine Online-Präsenz aufzubauen – selbst wenn sie ein Ladengeschäft, eine Handwerksfirma oder andere Offline-Firma besitzen. Die Online-Präsenz muss ein wichtiger Bestandteil Ihrer zukünftigen Geschäftsstruktur sein.
Falls Sie Fragen, Anregungen oder können Sie sich bei einem kostenlosen Beratungsgespräch bei uns informieren.

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